Von Maur ist ein traditionsreiches amerikanisches Kaufhausunternehmen mit einem breiten Sortiment an Mode, Schuhen, Beauty-Produkten, Accessoires, Home-Artikeln und Geschenkideen. Das Unternehmen verbindet klassische Kaufhäuser mit einem modernen Online-Shop und richtet sich an Kunden, die verschiedene Marken und Produktkategorien an einem Ort entdecken möchten.
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Wer nach Von Maur sucht, interessiert sich häufig für ganz unterschiedliche Themen: Welche Marken gibt es bei Von Maur? Kann man online bestellen? Wie funktioniert die Rückgabe? Gibt es Sale-Angebote? Wo befinden sich die Filialen? Und wie kann man eine Bestellung verfolgen?
Von Maur hat seinen Ursprung in Davenport, Iowa, und blickt auf eine lange Unternehmensgeschichte zurück. Nach Angaben des Unternehmens gibt es derzeit 39 Von-Maur-Filialen in 17 US-Bundesstaaten. Der Hauptsitz und das E-Commerce-Geschäft befinden sich weiterhin in Davenport.
Dieser Guide erklärt die wichtigsten Informationen über Von Maur und zeigt, worauf Kunden beim Online- und Filialeinkauf achten sollten.
Was ist Von Maur?
Von Maur ist ein amerikanisches, familiengeführtes Kaufhausunternehmen. Das Sortiment umfasst zahlreiche Produktkategorien für Damen, Herren, Kinder und Familien.
Dazu gehören unter anderem Kleidung, Schuhe, Handtaschen, Schmuck, Uhren, Beauty-Produkte, Kosmetik, Home-Artikel und Geschenkideen. Dadurch können Kunden verschiedene Produkte und Marken miteinander vergleichen und komplette Outfits oder passende Geschenke zusammenstellen.
Ein wichtiges Merkmal von Von Maur ist die Verbindung zwischen persönlichem Kundenservice und klassischem Kaufhauserlebnis. Gleichzeitig bietet das Unternehmen einen Online-Shop, über den Kunden Produkte bequem von zu Hause aus suchen und bestellen können.
Die Geschichte von Von Maur
Die Geschichte von Von Maur reicht bis ins 19. Jahrhundert zurück. Laut der offiziellen Unternehmensgeschichte wurde 1872 von JHC Petersen und seinen Söhnen ein Geschäft in Davenport gegründet. 1887 gründete C. J. von Maur gemeinsam mit Partnern den Boston Store in Davenport, Iowa.
Im Laufe der folgenden Jahrzehnte entwickelten sich die Unternehmen weiter und wurden schließlich miteinander verbunden. Die von-Maur-Familie übernahm später die vollständige Kontrolle über das Geschäft.
1989 wurde der bisherige Name „Petersen Harned Von Maur“ auf „Von Maur“ verkürzt. Dadurch entstand die heute bekannte Markenbezeichnung.
Ein weiterer wichtiger Entwicklungsschritt war der Einstieg in den Online-Handel. Von Maur begann 2007 mit Online-Shopping und baute seine E-Commerce-Angebote anschließend weiter aus.
Warum ist Von Maur bekannt?
Von Maur ist vor allem für die Kombination aus Markenvielfalt, Kaufhausatmosphäre und Kundenservice bekannt.
Anders als Händler, die sich ausschließlich auf eine Produktkategorie konzentrieren, bietet Von Maur verschiedene Bereiche unter einem Dach. Kunden können beispielsweise Kleidung, Schuhe, Accessoires, Beauty-Produkte und Geschenkartikel miteinander kombinieren.
Auch das Einkaufserlebnis spielt eine wichtige Rolle. Kunden können entweder eine Filiale besuchen oder den Online-Shop nutzen. Dadurch eignet sich Von Maur sowohl für den klassischen Einkauf als auch für bequemes Online-Shopping.
Welche Produkte bietet Von Maur an?
Das Sortiment von Von Maur ist breit aufgestellt. Je nach aktueller Verfügbarkeit können Kunden unter anderem folgende Produktkategorien finden:
- Damenbekleidung
- Herrenbekleidung
- Kinderbekleidung
- Babyartikel
- Damen- und Herrenschuhe
- Handtaschen
- Geldbörsen
- Schmuck
- Uhren
- Accessoires
- Beauty und Kosmetik
- Parfüm und Düfte
- Hautpflege
- Haarpflege
- Home-Produkte
- Küchen- und Tischartikel
- Wohnaccessoires
- Spielzeug
- Geschenkartikel
Produkte, Größen, Farben und Marken können sich aufgrund von Saison und Lagerbestand verändern. Wer ein bestimmtes Produkt sucht, sollte deshalb die aktuelle Online-Auswahl prüfen.
Von Maur Damenmode
Damenmode gehört zu den wichtigen Bereichen des Von-Maur-Sortiments. Kundinnen können unterschiedliche Kleidungsstücke für Alltag, Beruf, Freizeit und besondere Anlässe finden.
Dazu gehören beispielsweise Kleider, Oberteile, Hosen, Jeans, Röcke, Jacken, Mäntel und Activewear.
Passende Schuhe, Taschen, Schmuck und weitere Accessoires ermöglichen es, ein komplettes Outfit zusammenzustellen. So können Kunden verschiedene Kategorien miteinander kombinieren, anstatt jedes Produkt bei einem anderen Händler suchen zu müssen.
Von Maur Herrenmode
Auch Herren finden bei Von Maur eine große Auswahl an Bekleidung und Accessoires.
Zum Sortiment können beispielsweise Hemden, Hosen, Jeans, Jacken, Mäntel, Anzüge, Freizeitbekleidung, Sportbekleidung und Bademode gehören.
Zusätzlich gibt es Schuhe, Gürtel, Uhren und weitere Accessoires. Dadurch können Kunden sowohl formelle Outfits als auch legere Looks zusammenstellen.
Von Maur Kinder- und Babymode
Von Maur bietet ebenfalls Produkte für Kinder und Babys. Familien können je nach aktueller Verfügbarkeit Kleidung, Schuhe, Accessoires und weitere Artikel für verschiedene Altersgruppen finden.
Auch Spielzeug, Bücher, Spiele und Geschenkideen können Teil des Sortiments sein.
Da sich die Auswahl regelmäßig verändern kann, empfiehlt es sich, bei einer konkreten Suche die aktuellen Produktseiten oder die jeweilige Filiale zu prüfen.
Schuhe bei Von Maur
Schuhe sind ein weiterer wichtiger Bestandteil des Sortiments. Je nach Saison und Lagerbestand können Damen, Herren und Kinder unterschiedliche Schuhmodelle finden.
Dazu können unter anderem Sneaker, Sandalen, Stiefel, Pumps, Loafer und Freizeitschuhe gehören.
Wer ein komplettes Outfit zusammenstellen möchte, kann Schuhe direkt mit Kleidung, Taschen und Accessoires kombinieren.
Handtaschen, Schmuck und Accessoires
Neben Bekleidung bietet Von Maur verschiedene Accessoires an.
Dazu gehören beispielsweise Handtaschen, Geldbörsen, Rucksäcke, Reisegepäck, Gürtel, Sonnenbrillen, Schals, Hüte, Schmuck und Uhren.
Diese Produkte können ein Outfit ergänzen und eignen sich teilweise auch als Geschenk.
Da Marken und Modelle regelmäßig wechseln können, sollten Kunden bei der Suche nach einem bestimmten Artikel die aktuelle Online-Auswahl prüfen.
Beauty und Kosmetik bei Von Maur
Beauty und Kosmetik sind ebenfalls Bestandteil des Von-Maur-Sortiments. Je nach aktueller Auswahl können Kunden Make-up, Hautpflege, Parfüm, Herrendüfte, Haarpflege und Beauty-Geschenksets finden.
Beauty-Produkte können sowohl für den persönlichen Gebrauch als auch als Geschenk interessant sein.
Bei Kosmetik sollten Kunden besonders auf die Rückgabebedingungen achten. Nach der in Ihrem Artikel genannten Von-Maur-Richtlinie ist für Kosmetik ein Kaufbeleg erforderlich; die Produkte müssen ungeöffnet und unbenutzt sein.
Home & Gifts bei Von Maur
Von Maur bietet nicht nur Mode und Beauty-Produkte. Im Bereich Home & Gifts finden Kunden verschiedene Artikel für das Zuhause sowie Geschenkideen.
Dazu können Küchen- und Tischartikel, Wohnaccessoires und weitere Haushaltsprodukte gehören.
Der Bereich eignet sich besonders für Kunden, die ein Geschenk suchen und neben klassischer Mode auch andere Produktkategorien vergleichen möchten.
Welche Marken verkauft Von Maur?
Von Maur führt Marken aus unterschiedlichen Bereichen wie Mode, Schuhe, Accessoires, Beauty und Home.
Die konkrete Markenauswahl kann sich verändern. In der aktuellen Auswahl können beispielsweise Marken wie Jellycat, NYDJ und Rothy’s vorkommen.
Wer nach einer bestimmten Marke sucht, sollte deshalb immer die aktuelle Markenauswahl auf der offiziellen Website prüfen.
Kann man bei Von Maur online bestellen?
Ja. Von Maur verfügt über einen eigenen Online-Shop, über den Kunden verschiedene Produktkategorien durchsuchen und bestellen können.
Der Online-Einkauf funktioniert grundsätzlich wie bei anderen großen Online-Händlern. Kunden wählen zunächst eine Kategorie oder verwenden die Suchfunktion. Anschließend können sie ein Produkt auswählen, verfügbare Größen und Farben prüfen und den Artikel in den Warenkorb legen.
Nach der Eingabe der erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen kann die Bestellung abgeschlossen werden.
Für Kunden, die nicht regelmäßig eine Filiale besuchen können, bietet der Online-Shop eine bequeme Möglichkeit, das Sortiment zu durchsuchen.
Wie kann man eine Von-Maur-Bestellung verfolgen?
Nach einer Online-Bestellung können Kunden den Bestellstatus über den entsprechenden Kundenservice-Bereich prüfen.
Von Maur stellt dafür eine Funktion zur Bestellverfolgung bereit.
Bei Fragen zu einer Bestellung ist es sinnvoll, die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse bereitzuhalten.
Bietet Von Maur kostenlosen Versand an?
Von Maur bietet Versandvorteile beziehungsweise kostenlose Lieferung unter bestimmten Bedingungen an. Gleichzeitig können Ausnahmen gelten.
Da Versandbedingungen, Ausschlüsse und besondere Gebühren geändert werden können, sollten Kunden vor dem Abschluss einer Bestellung die aktuellen Versandinformationen prüfen.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Von Maur?
Die Rückgabebedingungen hängen unter anderem vom Kaufbeleg, Kaufdatum und Produkttyp ab.
Nach den in Ihrem Ausgangsmaterial genannten aktuellen Bedingungen kann bei Vorlage eines Kaufbelegs und innerhalb von 90 Tagen grundsätzlich eine Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart erfolgen. Für bestimmte Situationen kann stattdessen ein Merchandise Credit vorgesehen sein.
Besondere Regeln können beispielsweise für Kosmetik, Final-Sale-Artikel und bestimmte Anlasskleider gelten.
Deshalb sollten Kunden vor einer Rückgabe immer die aktuelle Rückgaberichtlinie für den konkreten Artikel prüfen.
Was ist bei Online-Rückgaben zu beachten?
Für Online-Bestellungen wurde der Rückgabeprozess geändert. Nach den Angaben in Ihrem Ausgangsmaterial werden bei Bestellungen ab dem 8. Juli 2025 Rücksendeetiketten nicht mehr automatisch jedem Paket beigelegt.
Kunden müssen den Rückgabeprozess über das entsprechende Online-Portal starten. Nach der Genehmigung kann ein Rücksendeetikett bereitgestellt werden.
Wer eine schnelle Rückerstattung möchte, sollte außerdem die Möglichkeit prüfen, einen Artikel zusammen mit dem Kaufbeleg in eine Von-Maur-Filiale zu bringen.
Wie lange dauert eine Rückerstattung bei Von Maur?
Die Bearbeitung einer Rücksendung kann laut den im Ausgangsmaterial genannten Richtlinien bis zu 14 Werktage dauern.
Nach der Bearbeitung durch Von Maur können abhängig von der Bank weitere drei bis fünf Werktage vergehen, bevor die Rückerstattung auf dem Konto sichtbar ist.
Die tatsächliche Dauer kann daher je nach Zahlungsart und Bank unterschiedlich sein.
Welche Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein?
Nicht jedes Produkt kann unter denselben Bedingungen zurückgegeben werden.
Zu den genannten Ausschlüssen gehören bestimmte Final-Sale-Produkte, Waren mit einem Rabatt von 75 % oder mehr, Lebensmittel, Gesichtsmasken und bestimmte weitere Artikel. Auch bestimmte Vintage-Produkte von What Goes Around Comes Around können ausgeschlossen sein.
Wer einen stark reduzierten Artikel kauft, sollte deshalb vor dem Kauf die Rückgabebedingungen lesen.
Gibt es bei Von Maur Sale-Angebote?
Ja. Von Maur bietet regelmäßig reduzierte Produkte und verschiedene Aktionen an.
Je nach Saison können beispielsweise Kleidung, Schuhe, Accessoires, Beauty-Produkte und Home-Artikel reduziert sein.
Bei Sale-Produkten sollten Kunden besonders auf die Rückgabebedingungen achten. Einige Final-Sale-Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Was ist die Von Maur Price Adjustment Policy?
Unter bestimmten Voraussetzungen kann eine Preisangleichung möglich sein.
Nach den in Ihrem Ausgangsmaterial genannten Bedingungen kann bei Online-Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum eine Preisangleichung möglich sein, wenn dieselbe Farbe und Größe noch auf vonmaur.com verfügbar ist.
Grundsätzlich ist dabei nur eine Anpassung pro Artikel vorgesehen und Final-Sale-Artikel sind ausgeschlossen.
Da sich solche Bedingungen ändern können, sollten Kunden die aktuelle Policy vor einer Anfrage überprüfen.
Wo gibt es Von Maur Filialen?
Von Maur betreibt Kaufhäuser in verschiedenen Regionen der USA.
Nach den Unternehmensangaben in Ihrem Ausgangsmaterial gibt es derzeit 39 Von-Maur-Filialen in 17 US-Bundesstaaten. Dazu gehören unter anderem Alabama, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, New York, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania und Wisconsin.
Da sich das Filialnetz verändern kann, sollten Kunden für einen aktuellen Standort die offizielle Store-Suche verwenden.
Wie findet man eine Von-Maur-Filiale?
Die einfachste Möglichkeit ist die Store-Suche auf der offiziellen Website.
Dort können Kunden nach einer Stadt oder Postleitzahl suchen und Informationen zu einem bestimmten Standort finden.
Das ist besonders praktisch, wenn man vor dem Besuch einer Filiale aktuelle Öffnungszeiten oder andere Standortinformationen überprüfen möchte.
Welche Öffnungszeiten hat Von Maur?
Die Öffnungszeiten können sich je nach Filiale unterscheiden.
Auch Feiertage, besondere Veranstaltungen und saisonale Änderungen können Einfluss auf die Öffnungszeiten haben.
Wer einen bestimmten Von-Maur-Store besuchen möchte, sollte deshalb die konkrete Filiale über die offizielle Store-Suche auswählen und die dort angezeigten Zeiten prüfen.
Was ist die Von Maur Charge Card?
Von Maur bietet eine eigene Charge Card an. Nach den Angaben in Ihrem Ausgangsmaterial wird sie als zinsfreie Charge Card ohne monatliche oder jährliche Gebühren beschrieben und bietet einen flexiblen Zahlungsplan.
Das Unternehmen führte außerdem ein Rewards-Programm ein.
Interessierte Kunden sollten vor einer Beantragung die aktuellen Konditionen, Voraussetzungen und Zahlungsbedingungen prüfen.
Bietet Von Maur Geschenkkarten an?
Ja. Von Maur bietet Geschenkkarten an, die online und in Filialen gekauft werden können.
Geschenkkarten können für Geburtstage, Feiertage und andere besondere Anlässe interessant sein.
Da Geschenkkarten besonderen Bedingungen unterliegen, sollten Kunden die aktuellen Richtlinien vor dem Kauf überprüfen.
Wie funktioniert der Kundenservice von Von Maur?
Von Maur bietet einen Kundenservice-Bereich für verschiedene Anliegen rund um Bestellungen und Einkäufe.
Dazu gehören unter anderem:
- Bestellungen verfolgen
- häufig gestellte Fragen aufrufen
- Rückgaben starten
- Richtlinien lesen
- Kundenkonto verwalten
- Geschenkkarten verwalten
- Kontaktmöglichkeiten nutzen
Diese Funktionen können sowohl für Online-Käufer als auch für Kunden mit Fragen zu Filialkäufen hilfreich sein.
Ist Von Maur seriös?
Von Maur ist ein etabliertes amerikanisches Kaufhausunternehmen mit einer langen Unternehmensgeschichte. Das Unternehmen verfügt über stationäre Filialen, einen eigenen Online-Shop und einen Kundenservice.
Für Kunden bedeutet das jedoch nicht, dass jede Bestellung automatisch problemlos verläuft. Wie bei jedem Online-Einkauf sollten Produktinformationen, Preise, Versandbedingungen und Rückgaberegeln vor dem Kauf geprüft werden.
Besonders bei stark reduzierten Produkten lohnt sich ein genauer Blick auf die Rückgabebedingungen.
Von Maur Erfahrungen: Worauf sollte man achten?
Bei der Suche nach „Von Maur Erfahrungen“ können Kunden unterschiedliche Meinungen zu Preisen, Produktqualität, Auswahl, Versand, Kundenservice und Rückgaben finden.
Ein einzelner Erfahrungsbericht reicht jedoch nicht aus, um ein vollständiges Bild eines Unternehmens zu erhalten.
Wer Erfahrungen anderer Kunden bewerten möchte, sollte mehrere aktuelle Quellen miteinander vergleichen. Gleichzeitig lohnt es sich, die offiziellen Rückgabe-, Versand- und Zahlungsbedingungen zu lesen.
Für wen eignet sich Von Maur?
Von Maur kann für verschiedene Kundengruppen interessant sein.
Modeinteressierte finden Damen- und Herrenbekleidung, Schuhe und Accessoires. Familien können Kinder- und Babyartikel entdecken. Beauty-Kunden finden Kosmetik, Hautpflege und Düfte.
Auch für Geschenksuchende kann das Sortiment interessant sein, da neben Mode auch Schmuck, Beauty, Home-Produkte und andere Geschenkideen angeboten werden.
Von Maur online oder in der Filiale – was ist besser?
Das hängt von den persönlichen Vorlieben ab.
Der Online-Shop bietet den Vorteil, dass Kunden Produkte bequem von zu Hause aus suchen und vergleichen können. Außerdem kann man gezielt nach bestimmten Marken oder Produktkategorien suchen.
Eine Filiale bietet dagegen ein persönlicheres Einkaufserlebnis. Kunden können Produkte direkt ansehen und bei Kleidung die Passform prüfen.
Wer eine bestimmte Größe oder ein bestimmtes Produkt sucht, kann beide Möglichkeiten kombinieren: zunächst online recherchieren und anschließend eine Filiale besuchen oder direkt online bestellen.
Was sollte man vor einer Bestellung bei Von Maur beachten?
Vor einer Bestellung sollten Kunden einige grundlegende Punkte prüfen.
Kontrollieren Sie zunächst Produktname, Größe, Farbe und Preis. Bei Kleidung kann zusätzlich die Größentabelle hilfreich sein.
Bei Sale-Produkten sollte besonders auf mögliche Rückgabeausschlüsse geachtet werden. Einige stark reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Bei Online-Bestellungen sollten außerdem Lieferadresse und Zahlungsinformationen sorgfältig kontrolliert werden.
Wer einen Artikel möglicherweise zurückgeben möchte, sollte den Kaufbeleg beziehungsweise die Bestellnummer aufbewahren.
Häufig gestellte Fragen zu Von Maur
Was ist Von Maur?
Von Maur ist ein amerikanisches Kaufhausunternehmen mit einem breiten Sortiment aus Mode, Schuhen, Accessoires, Beauty, Home-Produkten und Geschenkartikeln.
Wo befindet sich der Hauptsitz von Von Maur?
Der Hauptsitz und das E-Commerce-Geschäft befinden sich in Davenport, Iowa.
Gibt es einen Von-Maur-Online-Shop?
Ja. Kunden können verschiedene Produktkategorien online durchsuchen und Bestellungen aufgeben.
Welche Produkte verkauft Von Maur?
Das Sortiment umfasst unter anderem Damen- und Herrenmode, Kinderbekleidung, Schuhe, Taschen, Schmuck, Uhren, Beauty-Produkte, Home-Artikel und Geschenke.
Kann man bei Von Maur online bestellen?
Ja. Von Maur bietet einen eigenen Online-Shop mit verschiedenen Produktkategorien.
Kann man Von-Maur-Produkte online zurückgeben?
Ja, Online-Bestellungen können unter den geltenden Rückgabebedingungen über den vorgesehenen Rückgabeprozess zurückgesendet werden.
Wie lange kann man bei Von Maur etwas zurückgeben?
Mit Kaufbeleg kann grundsätzlich innerhalb von 90 Tagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart möglich sein. Für bestimmte Produkte gelten besondere Bedingungen.
Hat Von Maur Filialen?
Ja. Nach den Unternehmensangaben gibt es 39 Filialen in 17 US-Bundesstaaten.
Gibt es bei Von Maur Sale-Angebote?
Ja. Von Maur bietet regelmäßig reduzierte Artikel und verschiedene Aktionen an. Die konkreten Angebote ändern sich regelmäßig.
Bietet Von Maur Geschenkkarten an?
Ja. Geschenkkarten können online und in Von-Maur-Filialen gekauft werden.
Wie kann man eine Von-Maur-Bestellung verfolgen?
Kunden können die entsprechende „Track My Order“-Funktion beziehungsweise den Kundenservice-Bereich nutzen.
Von Maur auf einen Blick
Von Maur ist ein traditionsreiches amerikanisches Kaufhausunternehmen mit Ursprung in Davenport, Iowa.
Das Unternehmen verbindet stationäre Kaufhäuser mit einem Online-Shop und bietet ein breites Sortiment aus:
- Damenmode
- Herrenmode
- Kinder- und Babymode
- Schuhen
- Handtaschen und Accessoires
- Schmuck und Uhren
- Beauty und Kosmetik
- Home-Produkten
- Geschenkartikeln
Nach den Unternehmensangaben umfasst das Filialnetz derzeit 39 Stores in 17 US-Bundesstaaten.
Für Online-Kunden stehen außerdem Funktionen für Bestellungen, Rückgaben und Kundenservice zur Verfügung.
Fazit: Lohnt sich Von Maur?
Von Maur verbindet die Tradition eines amerikanischen Kaufhauses mit den Möglichkeiten des modernen Online-Shoppings. Das breite Sortiment reicht von Damen-, Herren- und Kindermode über Schuhe und Accessoires bis hin zu Beauty-, Home- und Geschenkartikeln.
Besonders interessant ist die Möglichkeit, unterschiedliche Produktkategorien und Marken an einem Ort zu entdecken. Kunden können entweder online einkaufen oder eine der stationären Filialen besuchen.
Wer bei Von Maur einkaufen möchte, sollte vor dem Kauf immer die aktuellen Preise, Produktverfügbarkeit, Versandinformationen und Rückgabebedingungen prüfen. Das ist besonders bei Sale- und Final-Sale-Artikeln wichtig.
Insgesamt ist Von Maur eine interessante Einkaufsoption für Kunden, die Wert auf eine große Produktauswahl, verschiedene Marken und die Kombination aus Online-Shop und klassischem Kaufhauserlebnis legen.